高台县人社局立足工作实际，聚焦企业群众办事堵点、痛点，以“减环节、提速度、优服务”为主线，创新服务模式、强化政策落实，推动人社领域营商环境提档升级，为县域经济高质量发展注入“人社力量”。
聚焦“稳根基”，激活就业创业“源动力”
持续强化就业优先政策落实，健全重点群体就业支持体系，加大创业扶持力度，全力打好稳就业促创业“组合拳”。积极开展“春风行动”“千企万岗促就业”等专项活动，搭建供需对接平台，促进人岗精准匹配，全县累计开展线上线下招聘活动34场次，为424户企业提供就业岗位5840个，初步达成就业意向526人。深入实施“技能照亮前程”职业技能培训行动，围绕产业发展和市场需求，有针对性地开展职业技能培训，不断提升劳动者就业创业能力，开展各类职业技能培训2628人次。依托现有7个创业孵化平台，为创业者提供场地、培训、指导等一站式服务，引导创业者把握市场趋势，最大限度地帮助企业降低创业成本，为入驻小微企业减免水电暖房租等费用83.55万元。
聚焦“简流程”，打造人社为民“直通车”
不断深化“直通车”服务方式，专岗受理承办企业和群众急难愁盼事项，提供咨询引导服务，办理“打包办”业务、高校毕业生档案转递等高频事项，为老年人、残疾人等特殊群体提供爱心服务。针对群众诉求比较集中的社保政策咨询、养老保险转移、电子社保卡申领使用等问题，制定《高台县人社政务服务知识库》，将群众常见的问题、回答及处理流程分类整理后，发到每一个窗口工作人员手中，真正实现“一个窗口办人社所有业务”。完善城乡居民养老保险“实体、网上、掌上、自助”等多元化的缴费渠道，依托信息发布平台，以文字、视频方式讲解缴费步骤，引导帮助参保群众“多走网路，少跑马路”。今年以来共受理“急难愁盼”事项1件，接受群众政策咨询引导群众到常规窗口办事845件，老年人和特殊群体服务546件，办理业务96件。
聚焦“强支撑”，构筑人才发展“新高地”
深入推进人才强县战略，搭平台、建机制、优服务，全方位做好专业技术人才、技能人才、事业单位人才“引、育、用、留”工作。坚持把引进高层次急需紧缺人才作为人才工作的重中之重，开展引才岗位需求调查，围绕全县重大项目、重点领域精准引进高层次和急需紧缺人才，力促全县人才总量稳步增长、结构不断优化，为全县经济社会高质量发展提供强有力的人才保障和智力支持。持续开展多形式的职业技能评价活动，引导鼓励技能人才参与技能等级评价认定，在县域营造重视技能、尊重技能人才的良好氛围，提高技能人才的社会认可度，至目前，职业技能等级认定713人。
聚焦“保和谐”，筑牢劳动关系“防护墙”
健全完善“调解+速裁+普法”的一体化工作模式，注重调解在劳动争议化解中的首要地位，建立了覆盖“庭前、庭中、庭后”的全链条调解机制，引导双方当事人以互谅互让的态度寻求共识，今年以来，我县劳动争议案件调解成功率达88.8%。实行案件分类管理机制，积极引入线上办案、电子送达等现代化信息技术手段，极大地缩短了办案周期，为当事人提供高效便捷的劳动维权服务。同步加大法治宣传力度，针对用人单位在用工管理方面存在的突出问题，利用《仲裁建议书》向企业提出定制化的改进建议，并结合上门跟踪回访，督促用人单位依法规范用工行为，预防和减少劳动争议的发生，形成规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系治理新格局。
